Alle priser er excl moms og fragt. Mindste ordreværdi 750 DKK netto, plus moms og forsendelsesomkostninger.
Facebook Instagram

Ofte stillede spørgsmål - FAQ

Er der en minimumsbestillingsmængde?

Ja, minimumsbestillingsmængden er 100 € (netto) plus forsendelsesomkostninger. Dette gælder ikke for prøveordrer, som du kan bestille uden en minimumsordreværdi.

Kan jeg også bestille som privatperson?

Nej, activatextil.eu henvender sig kun til erhvervskunder eller erhvervskunder. 

Er det muligt at bestille uden en kundekonto?

Nej, da vi kun sælger til erhvervskunder via vores engrosbutik, skal du have et moms-id, før du kan registrere dig.

Kan jeg annullere en bestilling, jeg har afgivet?

Hvis du har opdaget en fejl i din ordre for sent, bedes du straks ringe til os på +495431 - 93 234. Vores åbningstider er fra: 09:00 - 13:00 og fra 14:00 - 16:00.

Bemærk venligst: Ordrer, der allerede er blevet plukket, kan dog ikke annulleres.

Hvornår skal jeg afslutte min bestilling, så mine varer bliver sendt samme dag?
Vi forsøger altid at afsende vores færdige ordrer samme arbejdsdag. For at kunne gennemføre ordrer skal vi først modtage betaling.
Det kan tage lidt længere tid for en bankoverførsel end for betaling via PayPal. Bemærk venligst, at vores pakker afhentes af DPD omkring kl. 11.00!

Kan jeg stadig ændre fakturerings- eller leveringsadresser bagefter?
Ja, så længe din ordre stadig er hos os, kan du til enhver tid sende os ændringer via e-mail til info@activatextil.eu.

Er ekspreslevering mulig?
Ja, ekspreslevering er mulig mod et ekstra gebyr.
Bemærk venligst, at vores pakker afhentes af DPD omkring kl. 11.00. Ordrer, der ankommer efter dette tidspunkt, vil ikke blive sendt før den næste arbejdsdag.

Kan jeg også bestille pr. telefon?
Da vi altid kræver skriftlige ordrer, bedes du bestille via butikken eller via e-mail til info@activatextil.eu.

Jeg leder efter et bestemt stof eller har et særligt ønske?
Vi har mange direkte kontakter med stofproducenter. Vi vil med glæde se, hvad vi kan gøre for dig. Du skal blot sende os en e-mail med dine ønsker til: info@activatextil.eu .

Kan jeg kombinere ordrer for at spare på forsendelsesomkostningerne?
Flere ordrer kan naturligvis kombineres i én faktura.
Giv os besked i god tid, da alle ordrer behandles mandag-fredag om morgenen og afsendes (efter at betalingen er modtaget) ved middagstid.

Jeg har oprettet min konto, men jeg kan hverken se priser eller tilføje produkter til min indkøbskurv. Hvad skal jeg gøre?
Når du har registreret din virksomhedskonto, bedes du sende os dit virksomhedscertifikat pr. e-mail til info@activatextil.eu. Når vi har modtaget dit virksomhedscertifikat, aktiverer vores team din konto efter verifikation.