Usein kysytyt kysymykset - FAQ
Onko tilauksella vähimmäismäärä?
Kyllä, vähimmäistilausmäärä on 100 € (netto) plus toimituskulut. Tämä ei koske näytetilauksia, joita voit tilata ilman vähimmäistilausarvoa.
Voinko tilata myös yksityishenkilönä?
Ei, activatextil.eu on suunnattu vain yritysasiakkaille.
Onko mahdollista tilata ilman asiakastiliä?
Ei, koska myymme vain yritysasiakkaille tukkukauppamme kautta, rekisteröinti edellyttää arvonlisäverotunnistetta.
Voinko peruuttaa tekemäni tilauksen?
Jos olet havainnut virheen tilauksessasi liian myöhään, soita meille välittömästi numeroon +495431 - 93 234. Aukioloaikamme ovat: 09:00 - 13:00 ja 14:00 - 16:00.
Huomaa: Jo poimittuja tilauksia ei kuitenkaan voi peruuttaa.
Mihin mennessä minun on täytettävä tilaukseni, jotta tavarani lähetetään samana päivänä?
Pyrimme aina lähettämään valmiit tilaukset samana työpäivänä. Tilausten toteuttamiseksi meidän on ensin saatava maksu.
Pankkisiirto voi kestää hieman kauemmin kuin PayPal-maksu. Huomaathan, että DPD noutaa pakettimme noin klo 11 aamulla!
Voinko silti muuttaa laskutus- tai toimitusosoitetta jälkikäteen?
Kyllä, niin kauan kuin tilauksesi on meillä, voit lähettää meille muutoksia milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen info@activatextil.eu.
Onko pikatoimitus mahdollista?
Kyllä, pikatoimitus on mahdollista lisämaksusta.
Huomaa, että DPD noutaa pakettimme noin klo 11. Tilaukset, jotka saapuvat tämän ajan jälkeen, lähetetään vasta seuraavana arkipäivänä.
Voinko tilata myös puhelimitse?
Koska tarvitsemme aina kirjallisen tilauksen, tee tilauksesi myymälän kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@activatextil.eu.
Etsin tiettyä kangasta tai minulla on erityistoive?
Meillä on monia suoria yhteyksiä kangasvalmistajiin. Katsomme mielellämme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Lähetä meille sähköpostia ja toiveesi osoitteeseen: info@activatextil.eu .
Voinko yhdistää tilauksia säästääkseni toimituskuluissa?
Useita tilauksia voidaan tietenkin yhdistää yhdeksi laskuksi.
Ilmoitathan meille hyvissä ajoin, sillä kaikki tilaukset käsitellään ma-pe aamulla ja lähetetään (maksun vastaanottamisen jälkeen) puoliltapäivin.
Olen luonut tilini, mutta en näe hintoja enkä voi lisätä tuotteita ostoskoriini. Mitä minun pitäisi tehdä?
Kun olet rekisteröinyt yritystilisi, lähetä meille yritystodistuksesi sähköpostitse osoitteeseen info@activatextil.eu. Kun olemme saaneet yritystodistuksesi, tiimimme aktivoi tilisi vahvistuksen jälkeen.